POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Responsable del tratamiento
GGG SOUTH, S.L. (Last Escape) · NIF B56804891 · Plaza de Cuchilleros, 12, local, 18009 Granada · hola@lastescape.es · +34 623 01 13 48
¿Qué datos tratamos y para qué?
• Formularios de la web (grupos, despedidas, cumpleaños, teambuilding, colegios, a domicilio): nombre, teléfono, email, fecha, número de personas y lo que nos escribas. Los usamos para responderte y prepararte un presupuesto. Base legal: tu solicitud (medidas precontractuales) y tu consentimiento al enviar el formulario.
• Reservas: cuando reservas, la plataforma Bókun recoge tus datos de contacto y de pago para gestionar la reserva y la factura. Base legal: el contrato. El pago lo procesa Stripe; nosotros no vemos los datos de tu tarjeta.
• WhatsApp, teléfono y email: si nos escribes, usamos tu número o email solo para atender tu consulta.
• Analítica y publicidad: solo si lo aceptas en el aviso de cookies, medimos de forma estadística cómo se usa la web y si nuestros anuncios funcionan (Google Analytics y Google Ads). Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras en «Configurar cookies», al final de la página.
¿Cuánto tiempo los guardamos?
Los datos de solicitudes, el tiempo necesario para responderte y, si no reservas, como máximo 1 año. Los de reservas y facturas, el plazo que exige la ley fiscal y mercantil (hasta 6 años).
¿Con quién los compartimos?
Solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio y que tratan los datos por encargo nuestro: Tilda (web y formularios), Bókun (reservas), Stripe (pagos), Google (analítica, mapas y correo) y Meta/WhatsApp (mensajería). Algunos están fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en EE. UU.); en esos casos se usan garantías aprobadas por la Comisión Europea, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo. No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para su publicidad.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@lastescape.es. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Menores
Los formularios y reservas debe hacerlos una persona mayor de edad. Los menores de 14 años no deben enviarnos datos sin el permiso de sus padres o tutores.
Última actualización: noviembre de 2026.
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Última actualización: noviembre de 2026.